Un robot de automatizare a proceselor creat de un start-up

Un robot în IT nu este un robot industrial, automatul capabil să miște brațe sau picioare, să asambleze mașini sau să distreze lumea. Este un alt fel de automat, un program care se bazează pe algoritmi de inteligență artificială pentru a da soluții. Un astfel de robot a creat recent o firmă românească, iar el este folosit acum cu succes în industria bancară la procesarea cererilor de amânare a plății ratelor.

Un robot de automatizare a proceselor creat de start-up-ul Future WorkForce, partener Gold al UiPath, procesează în fiecare oră 240 de cereri de amânare a plăţii ratelor pentru credite bancare. Practic, o astfel de cerere este procesată în câteva secunde, în timp ce un angajat al băncii care trebuie să analizeze un astfel de set de documente poate consuma până la 20 de minute pentru a identifica toate detaliile necesare și a face evaluarea corectă, ca apoi să dea aprobarea amânării de plată. Clienţii băncilor au depus peste sute de mii de astfel de cereri, ceea ce a generat un volum de lucru de 50 de ori mai mare pentru persoanele din back-office. Iar soluția românească le poate degreva de orele suplimentare alocate pentru acest proces. Ea ar putea fi foarte bine folosită și pe termen lung pentru că se poate extinde cu uşurinţă şi către alte procese, susţine Mihaela Moisa, co-fondator Future WorkForce.

Conform responsabilului companiei, robotul preia cererile de amânare a ratelor bancare de pe toate canalele digitale ale unei bănci (formular online integrat pe website, prin e-mail trimis către adresa oficială, ori prin chatboţi), conform procedurilor de lucru ale instituţiei creditoare. Imediat ce robotul intră în posesia informaţiilor depuse, se validează cererea în sistemele băncii şi, după primirea aprobării finale din partea angajaţilor din back-office, robotul va furniza un răspuns automat clientului în maxim trei zile de la depunerea solicitării. De asemenea, deoarece cererile depuse pot fi pentru mai multe tipuri de credite bancare, aplicaţia poate face diferenţierea între acestea şi le redirecţionează către canalele corespunzătoare pentru a fi procesate.

În plus Future WorkForce a pus gratuit la dispoziţia mediului de business şi o soluţie prin care activitatea de Resurse Umane de eliberare a adeverinţelor pentru angajaţii care trebuie să se deplaseze la muncă este preluată tot de către un robot. Compania subliniază faptul că automatizarea acestui proces eficientizează timpul alocat cu peste 90%, iar soluţia este utilă în special companiilor cu cel puţin 30 de angajaţi sau a celor cu echipe mai mici, dar în cazul cărora adeverinţa trebuie actualizată foarte des.

Încă o dovadă că pe viitor va trebui să învățăm să lucrăm cu roboții. De la distanță.

Autor: Virgil Natea

Editor: Corina Muntean

Ascultati rubrica Info Gadget, realizată de Virgil Natea, de luni până miercuri, la ora 9:20, în emisiunea ”Bună dimineața, Transilvania!”, pe frecvențele de 102,9 FM sau 98,9 FM.

Lasă un răspuns
Adresa ta de email nu va fi publicatã. Câmpurile necesare sunt marcate cu*

VIDEOFM

Acum in emisie

BUNĂ DIMINEAŢA, TRANSILVANIA! cu radiomures

Cer acoperit

Vânt: 0 m/s

Cer acoperit -1°C

Vânt: 3 m/s

5°C

Top 30 RTM

  • 1. KATY PERRY – Not the end of the world,

  • 2. SICKOTOY FT MISHA MILLER – Touche,

  • 3. KYLIE MINOGUE – Magic,

  • 4. BLACK EYED PEAS ft. SHAKIRA – Girls like me,

  • 5. ROXEN ft. ALEXANDER RYBAK – Wonderland,

  • 6. SMILEY ft. DELIA – Ne vedem noi,

  • 7. JASON DERULO ft. NUKA – Love not war,

  • 8. AVA MAX – My head & my heart,

  • 9. AVA MAX – Salt,

  • 10. JENNIFER LOPEZ – In the morning,

  • 11. ANDIA – Ce suntem noi,

  • 12. HOLOGRAF ft. K-GULA – Grijile s-au dus,

  • 13. SIA ft. BURNA BOY – Hey boy,

  • 14. LUMINITA ANGHEL ft. NICO – Prietene,

  • 15. PAX PARADISE AUXILLARY – Nisipuri miscatoare,

  • 16. ED SHEERAN – Afterglow,

  • 17. KYGO ft. DONNA SUMMER – Hot stuff,

  • 18. LEONY – Faded love,

  • 19. VOLTAJ – Doar pentru ea,

  • 20. MARIA – Din vina mea,

  • 21. TOM GRENNEN – Little bit of love,

  • 22. ARMIN VAN BURREN ft. DUNCAN LAUREN E – Feel something,

  • 23. IRIS – Subteran,

  • 24. ALEXANDRA UNGUREANU – De n-am fi împreună,

  • 25. THE WEEKND – Save your tears,

  • 26. THE MONTANS ft. EMAA – Insula,

  • 27. D-l GOE – Fata de la radio,

  • 28. DAVID GUETTA ft. SIA – Let’s love,

  • 29. JASON DERULO ft. ADAM LEVINE – Lifestyle,

  • 30. AMI ft. FLORIAN RUS – Regrete,

Sugereazã piesã
= 4.9715RON0.00079
  • usd 0.1170 1 -0.0005

  • chf 5.1628 1 -0.0021

  • aud 2.9953 1 -0.0016

Live Video

Dedica o melodie unei persoane dragi

Completeaza formularul de mai jos,iar dedicatia ta se va auzi in emisiunea
Trimite Dedicatia

Blog

Cei mai mulți turiști străini care au vi...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Direcția Județeană de Statistică Mureș a...

Rezultatele la simularea examenului de B...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Aproximativ 65% dintre elevii de clasa a...

Aparatură nouă pentru nou-născuții de la...

Stan Lucian | Citeste articolul

Peste 367.000 de lei este valoare unui p...

Muzeografii şi bibliotecarii solicită cr...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Federaţia Naţională a Sindicatelor din C...

UPDATE: Violențe la Colegiul Național ”A...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Polițiștii de ordine publică, alături de...

Au început lucrările de construcţie a Ce...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Ministrul Sănătății, Alexandru Rafila, a...

Radio România Tg. Mureș aniversează 66 d...

Rotar Mirela | Citeste articolul

La început de primăvară ne bucurăm de mă...

Hocheiștii brașoveni, în semifinalele Er...

APETRI MARGARETA | Citeste articolul

Luni, 18 martie, s-au disputat două întâ...

Parteneri