Aplicația privind voucherele pentru plata facturilor la energie este funcțională!

Publicat de Stan Lucian, 20 august 2025, 15:57 / actualizat: 20 august 2025, 17:16

Aplicația informatică EPIDS, destinată acordării voucherelor pentru plata facturilor la energie este accesibilă, începând de astăzi. Persoanele eligibile pentru sprijinul financiar pot depune cereri online accesând siteul: https://epids.mmuncii.ro .

Aplicația a fost dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), conform cerințelor Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție Socială. Începând cu data de 20 august 2025, cererile pot fi transmise online direct de către titular sau de o persoană desemnată de acesta.

Cătălin Chirca, purtătorul de cuvânt al STS:

„Aplicația este disponibilă online, sub forma unei platforme web, care poate fi accesată de pe orice dispozitiv cu browser – calculator, laptop, smartphone sau tabletă – fără a necesita instalare software pe dispozitiv. STS a dezvoltat un sistem complet automatizat, care preia cererile online și le procesează. Practic, verificarea cererilor beneficiarilor se face în timp real, prin interconectarea cu bazele de date ale instituțiilor responsabile.”

Serviciul de Telecomunicații Speciale precizează că nu validează și nu stabilește criterii de eligibilitate. Eligibilitatea și criteriile de acordare a tichetelor în cadrul acestui program sunt stabilite de autoritățile care gestionează măsura de sprijin.

Alte date transmise în comunicatul STS:

Echipa STS a realizat dezvoltarea software, interconectarea cu bazele de date necesare, testarea de performanță și de securitate cibernetică, precum și implementarea măsurilor de protecție a datelor pentru funcționarea în condiții de siguranță a platformei.

EPIDS permite depunerea cererilor de obținere a voucherelor pentru energie, procesul fiind complet automatizat: verificarea, validarea și stabilirea beneficiarilor se realizează prin interogarea bazelor de date puse la dispoziție de autoritățile prevăzute în Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 35/2025.

Sprijinul financiar nu depinde de emiterea unui tichet tipărit: datele beneficiarilor sunt preluate automat din aplicația EPIDS în sistemul electronic de plată a facturilor al Poștei Române, asigurându-se astfel un flux simplu și rapid de acordare și utilizare a voucherelor. Cererile de voucher în platformă se realizează o singură dată, iar stabilirea eligibilității se realizează automat pentru fiecare lună.

Pentru suport suplimentar, a fost operaționalizat un call center – 0219309, unde utilizatorii care întâmpină dificultăți pot primi asistență din partea Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție Socială. De asemenea, problemele pot fi semnalate prin adresa de e-mail dedicată sprijinenergie@mmanpis.ro, iar solicitările primite sunt preluate automat într-un sistem de tip ticketing și sunt transmise direct la echipele de implementare, asigurând rezolvarea, în condiții rezonabile de timp, a tuturor dificultăților întâmpinate.

Autor: Cosmina Nicoară