Automatizarea proceselor de business
Într-o piață tot mai concurențială, cu o dinamică orientată mai ales către zona online, companiile sunt în căutare de mijloace prin care să-și facă simțită prezența pe piață printr- o producție sporită. Conform unui studiu, soluţiile de automatizare a proceselor de business pot genera o creştere semnificativă a productivităţii. Probabil că aceasta este calea spre succes.
Soluţiile de automatizare a proceselor de business pot genera o creştere a productivităţii de până la 87%, cu o recuperare totală a investiţiei în mai puţin de 3 ani, spun rezultatele unui studiu de specialitate.
Companiile care integrează deja soluţii de automatizare a proceselor pentru operaţiunile interne economisesc mii de ore din activitatea angajaţilor. De asemenea, ele raportează o accelerare cu două treimi (67%) a proceselor externe complexe care le permit să ofere servicii exemplare clienţilor, potrivit studiului realizat de Forrester Consulting în numele Webcon. Aceasta din urmă este una dintre cele mai importante companii globale care oferă o platformă de aplicaţii de tip LCAP (Enterprise Low-code Application Platform) pentru automatizarea şi gestionarea proceselor de afaceri.
Pe lângă optimizarea costurilor, automatizarea fluxurilor de lucru şi eliminarea sarcinilor repetitive ajută companiile să îmbunătăţească gradul de retenţie şi de satisfacţie a angajaţilor, și le permite managerilor să se concentreze mai bine pe serviciile oferite clienţilor şi să îşi direcţioneze creativitatea în zonele operaţionale esenţiale.
Mai mult, adoptarea tehnologiei low-code pentru a crea aplicaţii de business oferă companiilor posibilitatea de a transforma cunoştinţele valoroase ale angajaţilor într-o aplicaţie. Acest lucru nu numai că asigură respectarea celor mai noi proceduri şi celor mai bune practici la nivelul întregii organizaţii, dar garantează şi continuitatea afacerii, indiferent de fluctuaţiile din cadrul echipelor, şi facilitează integrarea noilor angajaţi, atunci când nevoile de extindere ale afacerii o cer, consideră realizatorii studiului.
Automatizarea proceselor şi digitalizarea vor diferenţia companiile de succes, reprezentând o investiţie bună în contextul ameninţării unei recesiuni.
Pe fondul previziunilor privind o viitoare recesiune, confruntându-se cu o inflaţie în creştere şi o situaţie geopolitică delicată, companiile româneşti vor trebui să prioritizeze reducerea costurilor şi îmbunătăţirea productivităţii operaţionale, valorificând astfel beneficiile automatizării, explică experţii Webcon.
România este considerată o piaţă strategică pentru Webcon, cu un potenţial semnificativ de dezvoltare şi implementare a soluţiilor de automatizare în următorii ani.
Autor: Virgil Natea
Editor: Corina Muntean
Rubrica Buzunare pline este o rubrică de profil economic realizată de Virgil Natea. Ea poate fi ascultată la Radio Tg. Mureș, pe frecvențele de 102,9 FM și 98,9 FM, de luni până vineri, în emisiunea Pulsul Zilei, la ora 11,40 și, în reluare, în emisiunea Sens unic la ora 16,45.
