Clienţii vulnerabili îşi vor putea achita eşalonat, la cerere, factura la gaze naturale, pe o perioadă de minimum 3 luni
Clienţii vulnerabili îşi vor putea achita eşalonat, la cerere, factura la gaze naturale, pe o perioadă de minimum 3 luni, potrivit unui proiect lansat în consultare publică de ANRE.
De asemenea, eşalonarea este obligatorie pentru toţi consumatorii, dacă furnizorul emite factura pentru o perioadă mai mare decât cea prevăzută în contract. În acest caz, companiile de energie sunt obligate să împartă sumele datorate de client pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare.
În plus, consumatorul NU mai este obligat să achite factura pentru care a înaintat o plângere, până la soluţionarea acesteia. Alte prevederi incluse în proiect vizează simplificarea conţinutului facturilor de gaze naturale.
Documentul se află pe site-ul ANRE, iar cei interesaţi pot trimite propuneri până pe 6 martie.
Sursa: RRA
