Emiterea facturilor de gaze naturale a fost decalată cu două săptămâni.
Publicat de radiomures, 28 noiembrie 2011, 00:00 / actualizat: 4 martie 2015, 14:50
Din cauză că o treime dintre autorităţile locale nu au transmis la timp bazele de date cu persoanele care beneficiază de ajutoare de încălzire şi cuantumul acestora, facturile pe noiembrie nu vor include, în aceste cazuri, ajutoarele de încălzire.
Purtătorul de cuvânt al E.ON Energie România, Mihai Predulescu, a explicat că o parte a clienţilor urmează să primească facturile în luna decembrie, cu o întârziere de aproximativ două săptămâni.
Reprezentantul Eon a mai spus că decalajul în emiterea facturilor nu va influenţa în niciun fel termenele de plată ale acestora, scadenţa facturii pentru consumatorii casnici fiind 30 de zile de la data emiterii.
Pe lângă cele 30 de zile, consumatorii mai beneficiază şi de o perioadă de graţie, de 15 zile de la data scadenţei facturii, în care pot achita factura fără penalităţi.
În privinţa facturilor care în ultimele 3-4 luni au avut valori foarte mici, şi care ar putea fi urmate de altele mai mari, la regularizări, reprezentantul E.ON Mihai Predulescu a explicat că fiecare client a avut posibilitatea, la semnarea contractului, să estimeze consumurile.
Departamentul de Comunicare a E.ON precizează că dacă un client are o problemă legată de estimarea, proprie sau prezumată a consumului, poate să solicite modificarea prevederilor contractuale, în funcţie de consumul real.
Valeriu Russu
