Guvernul vrea să elimine timpii de așteptare la ghișeele publice

Publicat de Corina Muntean, 27 decembrie 2019, 10:24 / actualizat: 29 decembrie 2019, 15:27

Contribuabilii vor pierde mai puțin timp la ghișeele structurilor din ministerul Finanțelor Publice. Ministrul Florin Cîţu vrea să rezolve prin digitalizare problema timpilor pierduți la cozi interminabile. Astfel, procesul de optimizare şi simplificare a serviciilor aferente obligaţiilor fiscale şi nefiscale şi al plăţii taxelor se va realiza prin mai multe pârghii. Potrivit șefului finanțelor, se va face modernizarea portalului Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală şi a Spaţiului Virtual Privat (SPV); extinderea gamei de servicii oferite în sistemul electronic prin SPV; extinderea disponibilităţii serviciilor electronice către beneficiari prin realizarea variantelor portalului ANAF adaptate la dispozitive de tip smartphone şi tabletă; dezvoltarea unor aplicaţii pentru platformele Android şi IOS pentru accesarea serviciilor oferite prin SPV și introducerea de noi modalităţi de autentificare în sistem prin dispozitive mobile.

De asemenea, ministrul Finanţelor anunţă optimizarea şi simplificarea serviciului de eliberare a documentelor. Acestea se vor realiza prin modernizarea platformei de arhivare electronică, îmbunătăţirea comunicării interinstituţionale pentru schimbul automat între sisteme informatice ale MFP şi ale altor instituţii. Cu ajutorul unui cod de bară contribuabilul va putea urmări stadiul documentului depus şi va primi răspunsul în format electronic prin SPV. Ministrul Finanţelor a explicat săptămâna trecută că informatizarea ANAF este un obiectiv esenţial pentru mandatul său.

Dacă analizăm promisiunile din perspectiva contribuabililor, aceștia și-ar dori cu adevărat o scădere a timpului de așteptare la ghișee, cozi mai scurte sau deloc, pentru că știm bine că în lumea afacerilor, timpul înseasmnă bani. Dar pe lângaă acest lucruri și-ar mai dori ca tehnologia să treacă și de cealată parte a ghișeului, ca obligațiile fiscale să poată fi plătite și cu cardul, respectiv prin instalarea de POS-uri la ghișee. De asemenea contribuabilii trebuie să știe în permanență cu ce bani operează în trezorerie, deci își dorește ca să poate accesa propriul cont ANAF online, nu să remarce greșelile pe care le face permanent ANAF. De regulă, la astfel de schimbări propuse, oamenii se aleg doar cu promisiunile. Și nici, de data aceasta nu cred că se va schimba ceva, pentru că – potrivit contribuabililor, zeci de mii de bugetari ar ramane fara obiectul muncii, respectiv plimbatul de hartii.

Sperăm să nu fie așa!

Autor: Virgil Natea

Editor: Corina Muntean

Rubrica Buzunare pline este o rubrică de profil economic realizată de Virgil Natea. Ea poate fi ascultată la Radio Tg.Mureș, pe frecvențele de 102,9 FM și 98,9 FM, 94,9 FM-Borsec, de luni până vineri, în emisiunea Pulsul Zilei, la ora 11,40 și, în reluare, în emisiunea Sens unic la ora 16,45.