Sursa foto: Serviciul 112 Mureș și Covasna, în topul județelor cu apeluri non-urgente la 112
Bilanțul pe anul trecut arată că operatorii STS au preluat, la nivel național, peste 10 milioane de apeluri de la populație, dintre care peste 40% au fost apeluri non-urgente.
În mai multe județe, însă, apelurile non-urgente au predominat anul trecut.În top se găsește Gorjul – cu peste 60% apeluri non-urgente, urmat de Mureș cu aproape 59% și Covasna, cu circa 56% apeluri false, injurioase sau pentru solicitare de diverse informații.
Pe de altă parte, există și un top al județelor mai responsabile, care au cel mai ridicat procent de apeluri urgente. Pe locul întâi se situează Clujul, cu peste 70% apeluri reale, urmat de Timiș și București/Ilfov.
Cele mai multe apeluri urgente au fost, anul trecut, pentru Ambulanță, a precizat pentru Radio Tg.Mureș purtătorul de cuvânt al Serviciului de Telecomunicații Speciale, Cătălin Chirca:
4,2 milioane au fost apeluri efectuate din eroare, solicitări de diferite informații, farse dar și un procent redus de apeluri injurioase. Ca în fiecare an când ne referim la distribuția apelurilor de urgență, la numărul 112, cele mai multe apeluri au fost transferate către Ambulanță, un procent de peste 51%, urmate de Poliție – 22%, Pompierii de la ISU SMURD – 19%, Jandarmeria – aproape 5%, Salvamont și celelalte agenții – aproape 3%.
Față de primii ani după înființarea Serviciului 112, numărul apelurilor false a scăzut la jumătate.
2021 este anul cu cele mai puține apeluri non-urgente de când România a implementat numărul unic 112, mai spune purtătorul de cuvânt al STS, Cătălin Chirca:
Putem constata că oamenii sună mult mai responsabil la 112, dacă ne raportăm la momentul anului 2004 atunci când a fost implementat în țara noastră. Dacă prima statistică pe care am avut-o, atunci după implementare, ne arăta că erau peste 90% apeluri non-urgente, în fiecare an oamenii au sunt mai responsabil, ceea ce ne bucură și ne încurajează pentru că toți cei care ne ascultă trebuie să știe că Numărul 112 este un număr dedicat urgențelor și trebuie apelat doar atunci când este necesară intervenția agențiilor specializate.
La Serviciul de urgență 112 s-au primit, în 2021, aproape un milion de apeluri pentru coronavirus, aproape un sfert dintre acestea doar în luna octombrie, cu o medie de 8.000 de apeluri Covid/zi.
Serviciul de Telecomunicații Speciale amintește persoanelor cu deficiențe de auz și/sau de vorbire, că pot solicita ajutor în situații de urgență printr-un serviciu dedicat, care le permite să relaționeze prin mesaje cu autoritățile. Serviciul se numește SMS 113, este gratuit și a fost implementat încă din anul 2015. Pentru a beneficia de acest serviciu de mesagerie de urgență, este necesară înregistrarea persoanelor cu deficiențe de auz și/sau de vorbire și a numerelor de telefon mobil pe care le utilizează în baza de date a Sistemului național unic pentru apeluri de urgență.
Până acum sunt aproape 2.500 de persoane înregistrate în acest serviciu.
Legislația din România prevede că „alertarea falsă a agențiilor specializate de intervenție, se pedepsește cu amendă de la 2.000 lei la 4.000 lei sau prestarea de la 200 de ore la 400 de ore de activități în folosul comunității.
De asemenea, apelarea abuzivă a numărului unic de urgențe poate fi sancționată cu amendă între 1.000 și 2.000 de lei sau cu până la 200 de ore de muncă în folosul comunității.
Cristina Bulbescu
