Oficial stăm bine la toate capitolele, cifrele arătând că suntem în dezvoltare

Publicat de Corina Muntean, 7 iunie 2022, 10:56

8Oficial stăm bine la toate capitolele, cifrele arătând că suntem în dezvoltare, în ciuda crizei pe care o traversăm cu toții, nu doar noi românii.

Mai în profunzime însă, lucrurile nu arată bine deloc. Toate principiile sănătoase de management sunt date peste cap de birocrația și procedurile tot mai anevoioase. Ca o consecință, 93% dintre micii antreprenori au proceduri operaţionale stufoase şi ineficiente, iar rezultatele se văd în bilanțurile de final de an.

După cum știți, eficiența este capacitatea de a evita risipa de materiale, energie, eforturi, bani și timp atunci când realizăm un demers și vem să ajungem la un rezultat dorit. Într-un sens mai general, eficiența este capacitatea de a face lucrurile bine, cu succes și fără risipă. O calitate care ne cam lipsește nouă, românilor, antrenați într-un joc al birocației fără final fericit. Deși se cunoaște că procedurile operaţionale contribuie decisiv la succesul companiilor, prin standardizarea şi eficientizarea muncii, totuşi, 93% dintre micii antreprenori susţin că au probleme în implementarea lor. Ei consideră că procedurile sunt stufoase, greu de urmărit şi necesită actualizare. Proprietarii de business-uri arată că există şi o problemă de siguranţă a datelor, mai ales atunci când accesul la procedurile din companie este dat prin email, ori prin intermendiul Google Drive.

Potrivit analizei realizată de dezvoltatorul de software Zupria, la toate acestea se adaugă şi nemulțumirea antreprenorilor că trebuie să cheltuie prea mulţi bani pentru angajarea unor persoane dedicate, care să facă traininguri noilor angajaţi în vederea respectării procedurilor, chiar dacă de multe ori este vorba despre operaţiuni repetitive şi cu importanţă medie sau mică. Sondajul de opinie realizat în rândul proprietarilor de IMM-uri în perioada 6-22 aprilie 2022 relevă că 86% dintre repondenţi au declarat că folosesc proceduri operaţionale, mai ales în departamentele de relaţii cu clienţii, marketing, vânzări şi resurse umane, însă, 93% dintre aceştia consideră că procedurile actuale trebuie îmbunătăţite. ‘Creşterea businessului are legătură strânsă cu standardizarea muncii.

Ca antreprenor nu le poţi face pe toate şi atunci te confrunţi, de cele mai multe ori, cu frica de a pierde controlul în momentul delegării aspectelor operaţionale. Soluţia o reprezintă realizarea unui set de proceduri pentru toate acţiunile importante din companie, ce trebuie cunoscute, însuşite şi aplicate de echipă. În acest context, managementul eficient al procedurilor operaţionale este esenţial’, declară Bogdan Irimia, CEO Zupria. Cei mai mulţi dintre antreprenorii chestionaţi au precizat că procedurile sunt distribuite în companie prin email şi google drive şi 3% dintre aceştia încă folosesc proceduri scrise pe hârtie.

Proprietarii de IMM-uri iau în considerare automatizarea şi digitalizarea procedurilor și îşi doresc ca aplicaţia pe care o vor folosi să poată fi instalată cu uşurinţă, ușor de utilizat, să fie intuitivă și adaptabilă, indiferent de domeniul de activitate.

Autor: Virgil Natea

Editor: Corina Muntean

Rubrica Buzunare pline este o rubrică de profil economic realizată de Virgil Natea. Ea poate fi ascultată la Radio Tg. Mureș, pe frecvențele de 102,9 FM și 98,9 FM, de luni până vineri, în emisiunea Pulsul Zilei, la ora 11,40 și, în reluare, în emisiunea Sens unic la ora 16,45.