Puţini târgumureşeni reclamă servicii turistice proaste
Publicat de radiomures, 13 august 2012, 00:00 / actualizat: 12 martie 2015, 12:19
La Comisariatul pentru Protecţia Consumatorului Mureş au fost înregistrate în ultimele trei luni doar trei plângeri referitoare la serviciile prestate de agenţiile de turism.
Ele se refereau la condiţiile de cazare în staţiuni din străinătate, care erau inferioare faţă de ceea ce prevedea contractul.
Reclamaţiile au vizat trei agenţii de turism din Tîrgu-Mureş, însă, din experienţa anilor trecuţi, valul de reclamaţii va apărea în septembrie, spune comisarul superior OJPC Mureş, Anica Cârstea.
Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului încurajează turiştii să consulte listele cu agenţiile şi unităţile ce funcţionează legal la adresa www.mdrt.ro şi, în cazul unor reclamaţii, să folosească linia telefonică gratuită TelVerde 0800.868.282.
Ministerul de resort a făcut publică şi o listă a agenţiilor de turism cărora le-au fost retrase licenţele. Din totalul de 177 de agenţii, două au sediul în judeţul Mureş.
În ceea ce priveşte unităţile de cazare cărora li s-a retras certificatul de clasificare, din totalul de 8 descoperite în toată ţara, una este mureşeană.
Comisarii pentru protecţia consumatorilor au temă de control în această lună tocmai unităţile de cazare din judeţ.
Cetăţenii sunt sfătuiţi să citească absolut toate informaţiile oferite de agenţiile de turism şi, până la semnarea contractului, să se intereseze dacă touroperatorul nu este în insolvenţă sau în faliment.
Cristina Bulbescu
