Relaţia românilor cu băncile nu este una comodă

Te-ai fi aşteptat ca după trecerea la economia de piaţă, investiţiile din domeniul bacar şi experienţa acumulată de bănci, între clienţii persoane fizice sau juridice şi instituţiile financiare relaţia să fie una armonioasă dar sondajele arată că mai există încă animozităţi. În principal, femeile sunt deranjate de comisioanele prea mari, iar bărbaţii de condiţiile contractuale dezavantajoase.

Fiecare din noi a avut în viaţă cel puţin o experienţă mai mult sau mai puţin plăcută în relaţie cu banca. Chiar daca majoritatea respondenților la sondajul de opinie online „Experiența ta cu băncile prin intermediul CSALB”, derulat de comparatorul de produse financiar- bancare FinZoom.ro, atât femeile (77%) cât şi barbatii (70%), arată că nu au probleme cu instituțiile bancare, există destui nemulţumiţi. Pentru aceştia, condițiile contractuale dezavantajoase şi comisioanele puse la serviciile oferite, reprezintă principalele probleme în relaţia cu banca. Există însă unele diferenţe: condițiile contractuale dezavantajoase îi supără mai mult pe bărbați (43% vs. 27% pe femei), în timp ce comisioanele puse la serviciile oferite le deranjează mai mult pe femei (40% vs. 33% pe barbati). A treia nemultumire menționată de femei în relatia cu băncile este birocrația și numărul mare de documente solicitate (13%), în timp ce bărbații au notat pe locul trei ca importanță timpul de așteptare pentru soluționarea unei solicitări (10%). Atitudinea personalului bancar a fost cea mai puțin importantă problemă atât pentru femei (9%), cât și pentru bărbați (7%).

Majoritatea celor care s-au declarat nemultumiți (67% dintre femei si 74% dintre barbati) a încercat o soluționare a problemelor avute cu banca sau cu IFN-ul. Fie au discutat cu o persoană de decizie din sucursală, fie au făcut o reclamație la bancă (65% dintre femei si 60% dintre barbati), sau au ales să colaboreze cu o alta bancă (25% dintre femei si 18% dintre barbati). Doar 10% dintre femei si 22% dintre bărbații care au încercat o soluționare a problemelor cu banca/IFN-ul au apelat la Protecția Consumatorului, instanță sau la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar CSALB. Acesta din urmă este o instituție inființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri, pentru contractele aflate în derulare. Centrul încearcă să rezolve problemele amiabil, gratuit, și corect în cel mult 3 luni de la semnalare, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri judecătorești.

Autor: Virgil Natea

Editor: Corina Muntean

Rubrica Buzunare pline este o rubrică de profil economic realizată de Virgil Natea. Ea poate fi ascultată la Radio Tg.Mureș, pe frecvențele de 102,9 FM și 98,9 FM, 94,9 FM-Borsec, de luni până vineri, în emisiunea Pulsul Zilei, la ora 11,40 și, în reluare, în emisiunea Sens unic la ora 16,45.

Sursa: www.finzoom.ro

Lasă un răspuns
Adresa ta de email nu va fi publicatã. Câmpurile necesare sunt marcate cu*

VIDEOFM

Acum in emisie

BUNĂ DIMINEAŢA, TRANSILVANIA! cu

Cer acoperit

Vânt: 0 m/s

Cer acoperit -1°C

Vânt: 3 m/s

5°C

Top 30 RTM

  • 1. KATY PERRY – Not the end of the world,

  • 2. SICKOTOY FT MISHA MILLER – Touche,

  • 3. KYLIE MINOGUE – Magic,

  • 4. BLACK EYED PEAS ft. SHAKIRA – Girls like me,

  • 5. ROXEN ft. ALEXANDER RYBAK – Wonderland,

  • 6. SMILEY ft. DELIA – Ne vedem noi,

  • 7. JASON DERULO ft. NUKA – Love not war,

  • 8. AVA MAX – My head & my heart,

  • 9. AVA MAX – Salt,

  • 10. JENNIFER LOPEZ – In the morning,

  • 11. ANDIA – Ce suntem noi,

  • 12. HOLOGRAF ft. K-GULA – Grijile s-au dus,

  • 13. SIA ft. BURNA BOY – Hey boy,

  • 14. LUMINITA ANGHEL ft. NICO – Prietene,

  • 15. PAX PARADISE AUXILLARY – Nisipuri miscatoare,

  • 16. ED SHEERAN – Afterglow,

  • 17. KYGO ft. DONNA SUMMER – Hot stuff,

  • 18. LEONY – Faded love,

  • 19. VOLTAJ – Doar pentru ea,

  • 20. MARIA – Din vina mea,

  • 21. TOM GRENNEN – Little bit of love,

  • 22. ARMIN VAN BURREN ft. DUNCAN LAUREN E – Feel something,

  • 23. IRIS – Subteran,

  • 24. ALEXANDRA UNGUREANU – De n-am fi împreună,

  • 25. THE WEEKND – Save your tears,

  • 26. THE MONTANS ft. EMAA – Insula,

  • 27. D-l GOE – Fata de la radio,

  • 28. DAVID GUETTA ft. SIA – Let’s love,

  • 29. JASON DERULO ft. ADAM LEVINE – Lifestyle,

  • 30. AMI ft. FLORIAN RUS – Regrete,

Sugereazã piesã
= 4.9490RON-9.9999
  • usd 0.3462 1 -0.0162

  • chf 4.7366 1 -0.0031

  • aud 3.1350 1 0.0061

Live Video

Dedica o melodie unei persoane dragi

Completeaza formularul de mai jos,iar dedicatia ta se va auzi in emisiunea
Trimite Dedicatia

Blog

Paradă militară restrânsă, la Târgu Mure...

MIRELA ROTAR | Citeste articolul

Programul evenimentelor organizate la Tâ...

”Să fim mai uniți, că altfel dispărem!”

MIRELA ROTAR | Citeste articolul

Este mesajul veteranilor de război mureș...

Program amplu de Ziua Națională la Târg...

MIRELA ROTAR | Citeste articolul

În acest an, programul organizat de 1 De...

„Vorba ceea”, cu Dana Ardelean

MIRELA ROTAR | Citeste articolul

Mereu auzita întrebare „Ce faci?”(cu va...

Parteneri