ANPC cere furnizorilor de energie să emită facturi clare

Președintele ANPC Horia Constantinescu s-a întâlnit, ieri, cu operatorii din domeniul energiei. Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a solicitat furnizorilor de curent electric şi gaze naturale să emită facturi clare pentru ca toţi consumatorii să înţeleagă unde au fost aplicate compensarea şi plafonarea tarifelor prevăzute în lege.

Preşedintele ANPC, Horia Constantinescu, a declarat pentru Radio Târgu Mureș că pentru a nu plăti facturi mari cetăţenii trebuie educaţi să facă economii:

Unele lucruri ar putea fi gestionate mult mai bine dacă consumatorii ar fi informați, pentru că degeaba avem sumele transpuse pe facturi dacă nu există și explicațiile clare. În așa fel încât consumatorul să poată citi la fel de ușor factura, dar nu numai limitativ la cuvintele ”plafonare” sau ”consum”, ci să-i fie și explicate în puține cuvinte, ce reprezintă. Multe dintre sesizările primite de noi au fost date de faptul că mulți consumatori nu au înțeles ce citeau acolo, și nu ar fi generat un flux de documente pe traseul sesizare, analizare și ar fi lămurit consumatorul de la momentul citirii facturii.

ANCP vrea să verifice şi modul în care cetăţenii au acces la telefoanele callcenter puse la dispoziţie de furnizorii de energie, după ce românii s-au plâns că nu le răspunde nimeni sau doar după multe ore de încercări.

Nu toți târgumureșenii au primit facturile pe ianuarie, dar se aşteaptă să fie mult mai mari decât cele pe decembrie, mai ales că a fost şi mai frig:

ANPC va controla şi cititorii de contoare, care, conform contractului, au obligația să se prezinte cel puţin o dată pe trimestru la consumator. Șeful Autorității, Horia Constantinescu a admis că sunt situații când nu poate fi dovedită prezența acestora pe teren, mai ales în zonele rurale, unde accesul la contoare e mai greoi. Până când vor fi montate contoare cu autocitire, ANPC a promis că va pune la dispoziţia cetăţenilor un număr de whatsapp, pentru ca informațiile să poată fi gestionate rapid.

Valeriu Russu

VIDEOFM

Acum in emisie

MUZICĂ DE POVESTE cu

Cer acoperit

Vânt: 0 m/s

Cer acoperit -1°C

Vânt: 3 m/s

5°C

Top 30 RTM

  • 1. KATY PERRY – Not the end of the world,

  • 2. SICKOTOY FT MISHA MILLER – Touche,

  • 3. KYLIE MINOGUE – Magic,

  • 4. BLACK EYED PEAS ft. SHAKIRA – Girls like me,

  • 5. ROXEN ft. ALEXANDER RYBAK – Wonderland,

  • 6. SMILEY ft. DELIA – Ne vedem noi,

  • 7. JASON DERULO ft. NUKA – Love not war,

  • 8. AVA MAX – My head & my heart,

  • 9. AVA MAX – Salt,

  • 10. JENNIFER LOPEZ – In the morning,

  • 11. ANDIA – Ce suntem noi,

  • 12. HOLOGRAF ft. K-GULA – Grijile s-au dus,

  • 13. SIA ft. BURNA BOY – Hey boy,

  • 14. LUMINITA ANGHEL ft. NICO – Prietene,

  • 15. PAX PARADISE AUXILLARY – Nisipuri miscatoare,

  • 16. ED SHEERAN – Afterglow,

  • 17. KYGO ft. DONNA SUMMER – Hot stuff,

  • 18. LEONY – Faded love,

  • 19. VOLTAJ – Doar pentru ea,

  • 20. MARIA – Din vina mea,

  • 21. TOM GRENNEN – Little bit of love,

  • 22. ARMIN VAN BURREN ft. DUNCAN LAUREN E – Feel something,

  • 23. IRIS – Subteran,

  • 24. ALEXANDRA UNGUREANU – De n-am fi împreună,

  • 25. THE WEEKND – Save your tears,

  • 26. THE MONTANS ft. EMAA – Insula,

  • 27. D-l GOE – Fata de la radio,

  • 28. DAVID GUETTA ft. SIA – Let’s love,

  • 29. JASON DERULO ft. ADAM LEVINE – Lifestyle,

  • 30. AMI ft. FLORIAN RUS – Regrete,

Sugereazã piesã
= 4.9221RON0.01910
  • usd 0.1231 1 0.0014

  • chf 4.8998 1 0.00729

  • aud 3.1795 1 -0.0081

Live Video

Dedica o melodie unei persoane dragi

Completeaza formularul de mai jos,iar dedicatia ta se va auzi in emisiunea
Trimite Dedicatia

Blog

Sindicaliștii mureșeni din educație prot...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Federația Sindicatelor Libere din Învăță...

230.000 de curcani uciși din cauza gripe...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Fermele nr 1, 2 și 5, aparținând aceleia...

Bugetul prevăzut, anul acesta, pentru in...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Cu acești bani se vor putea finanţa pest...

Lucrătorii din energie vor să iasă la pe...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Acesta este şi motivul pentru care sindi...

UPDATE: Incendiu major, cu pericol de ex...

Rotar Mirela | Citeste articolul

UPDATE ORA 17:00: Incendiul s-a manifest...

Nou punct de lucru al Direcției Fiscale ...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Acesta funcționează din 16 ianuarie, pe ...

Un nou pas pentru construirea parcării s...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Reprezentanții Primăriei Municipiului Tâ...

Ofertele pentru ocolitoarea Reghinului s...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Primăria municipiului Reghin a lansat o ...

Parteneri