Cinci amenzi date în Mureș furnizorilor de energie
Publicat de Corina Muntean, 9 august 2021, 13:39
Unii furnizori de servicii tergiversează semnarea contractelor online, pentru a expira perioada ofertei. Aceasta este doar una din problemele semnalate de inspectorii de la protecția consumatorilor, în urma controalelor efectuate la nivel national pentru verificarea contractelor din domeniul energiei, după liberalizarea prețurilor.
Astfel, în Mureș s-au dat amenzi de 80 de mii de lei pentru omiterea TVA în prețul final al contractului de furnizare, a declarat pentru Radio Târgu Mureș comisarul șef adjunct al CJPC, Marcela Achim:
Deficiența cea mai mare constatată și sancționată cu cinci amenzi în valoare totală de 80.000 de lei se referă la faptul că în prețul final al furnizării nu era inclus TVA-ul. Se depun reclamații în sensul că, nefiind suficient de bine informați consumatorii, ei sună, Call-center-urile sunt foarte ocupate și nu se răspunde sau sunt puși în așteptare. Alt motiv pentru care consumatorii au început să depună reclamații împotriva furnizorilor de energie este tergiversarea încheierii contractelor online, cu scopul de a expira perioada ofertei.
Inspectorii de la protecția consumatorilor avertizează cetățenii să verifice noile contracte cu furnizorii de servicii înainte de a le semna.
Clienții au dreptul să ceară o copie a contractelor propuse pe care să o studieze înainte de a-și da acordul pentru furnizarea unor servicii.
Valeriu Russu
