Ascultă Radio România Târgu Mureș Live

Mediul virtual câștigă tot mai mult teren în business

Mediul virtual câștigă tot mai mult teren în business

Publicat de Corina Muntean, 22 iulie 2022, 11:00

Avem deja și cifre care ne îndeamnă să acordăm atenția cuvenită acestui mediu: potrivit unei recente analize de specialitate, companiile care investesc în comerţul online câştigă cu peste 30% mai mulţi clienţi, în primele şase luni de la investiţie.

‘Comerţul online a primit un impuls substanţial în timpul pandemiei, fiind unul dintre puţinele segmente ale economiei care au înregistrat creşteri şi care îşi continuă avansul, cu toate că oamenii au revenit fizic în magazine în majoritatea statelor, odată cu ridicarea restricţiilor sanitare. În funcţie de complexitatea lor, soluţiile de comerţ digital au costuri de implementare care variază de la câteva mii până la câteva zeci de mii de euro, iar firmele care aleg aceste soluţii reuşesc să îşi crească cu peste 30% numărul de clienţi în primele şase luni de la investiţie.

Chiar dacă, prin comparaţie cu alte ţări, comerţul online din România este încă la început, tendinţa de digitalizare a vânzărilor online are un ritm accelerat, urcând cu 40% faţă de 2019, ultimul an înainte de şocul pandemiei.

Procesul de digitalizare a afacerilor prin dezvoltarea de platforme moderne de comerţ electronic poate dura de la una până la câteva luni, iar rezultatele concrete de creştere a vânzărilor şi eficientizare a activităţii sunt vizibile încă din primele şase luni’, se arată în cercetarea agenţiei de dezvoltare de platforme eCommerce, Clever++. Conform datelor oficiale, în România, comerţul din mediul virtual a înregistrat, în 2020, o majorare de 30% faţă de 2019.

Anul trecut comerțul online a crescut cu 10%, până la valoarea de 6,2 miliarde de euro. ‘Pe lângă marii retaileri, care investesc sume consistente în platforme complexe, tot mai multe startup-uri încep să vândă direct clienţilor prin propriile magazine online. Automatizarea, implementarea soluţiilor de management al răspunsurilor şi utilizarea chatboţilor în relaţia cu clienţii pot aduce economii de câteva mii de euro lunar, prin reducerea personalului necesar desfăşurării activităţii. De altfel, capacitatea şi viteza de a reacţiona la schimbare au făcut diferenţa, în ultimii doi ani, între companiile care au fost cu un pas înainte în spaţiul transformării digitale şi au câştigat, şi cele care au reacţionat tardiv şi care, fie au suferit pierderi enorme, fie au dispărut de pe piaţă.

Transformarea digitală presupune alegerea unor soluţii bazate pe Inteligenţa Artificială, cu scopul de a înţelege comportamentul clienţilor şi motivele pentru care aceştia aleg un produs. În plus, pentru o prezenţă constantă în relaţia cu clienţii, este necesară automatizarea proceselor de marketing’, explică specialiştii în digitalizare.

Ca ordin de mărime, la nivel global, în 2021, vânzările online au ajuns la 4,9 trilioane de dolari, faţă de de 3,3 trilioane de dolari, în 2019.

Autor: Virgil Natea

Editor: Corina Muntean

Rubrica Buzunare pline este o rubrică de profil economic realizată de Virgil Natea. Ea poate fi ascultată la Radio Tg. Mureș, pe frecvențele de 102,9 FM și 98,9 FM, de luni până vineri, în emisiunea Pulsul Zilei, la ora 11,40 și, în reluare, în emisiunea Sens unic la ora 16,45.

Scad salariile și numărul de angajați, semn al instabilității politice, economice și fiscale
Economic vineri, 20 iunie 2025, 13:00

Scad salariile și numărul de angajați, semn al instabilității politice, economice și fiscale

Potrivit datelor Direcției Regionale de Statistică Brașov, numărul de salariați la nivel național, dar și regional, a scăzut în luna aprilie...

Scad salariile și numărul de angajați, semn al instabilității politice, economice și fiscale
Ajutor de la stat pentru consumatorii care ar putea avea dificultăţi să-şi achite facturile la energie electrică
Economic marți, 17 iunie 2025, 19:44

Ajutor de la stat pentru consumatorii care ar putea avea dificultăţi să-şi achite facturile la energie electrică

Aproximativ trei milioane şi jumătate de gospodării ar urma să beneficieze de sprijinul pe care statul intenţionează să-l acorde de luna...

Ajutor de la stat pentru consumatorii care ar putea avea dificultăţi să-şi achite facturile la energie electrică
Indicele ROBOR la trei luni a scăzut, astăzi, la 7,14%
Economic marți, 17 iunie 2025, 13:02

Indicele ROBOR la trei luni a scăzut, astăzi, la 7,14%

Indicele ROBOR la trei luni, în funcţie de care se calculează costul creditelor de consum în lei cu dobândă variabilă, a scăzut, azi, la...

Indicele ROBOR la trei luni a scăzut, astăzi, la 7,14%
Rata anuală a inflației a urcat ușor în mai la 5,45%
Economic vineri, 13 iunie 2025, 10:27

Rata anuală a inflației a urcat ușor în mai la 5,45%

Rata anuală a inflației a urcat ușor în mai la 5,45%, de la 4,9% în aprilie, potrivit Institutului Național de Statistică. Cel mai mult s-au...

Rata anuală a inflației a urcat ușor în mai la 5,45%
Economic joi, 12 iunie 2025, 15:14

Măsuri de protecție pentru companiile și firmele cu profil turistic din Praid

Camera de Comerț Harghita este pregătită să protejeze și să reprezinte firmele cu profil cazare turistică, alimentație publică și turism...

Măsuri de protecție pentru companiile și firmele cu profil turistic din Praid
Economic miercuri, 11 iunie 2025, 12:08

ANRE lansează o campanie naţională de informare publică destinată consumatorilor de energie electrică

ANRE lansează o campanie naţională de informare publică destinată consumatorilor de energie electrică în contextul în care, la 1 iulie, va...

ANRE lansează o campanie naţională de informare publică destinată consumatorilor de energie electrică
Economic miercuri, 11 iunie 2025, 12:07

Proiect de 800 de milioane de lei pentru extinderea reţelei de apă din Mureş

Acesta a fost aprobat de Adunarea Generală a Acționarilor ADI Aqua Invest Mureș cu unanimitate de voturi Proiectul presupune extinderea și...

Proiect de 800 de milioane de lei pentru extinderea reţelei de apă din Mureş
Economic luni, 9 iunie 2025, 11:42

O primă formă a pachetului de măsuri fiscale urmează să fie prezentată azi partidelor politice, în cadrul consultărilor de la Cotroceni

Preşedintele Nicuşor Dan a estimat că în 10 zile România va avea un nou executiv învestit, amintind că toate partidele pro-europene implicate...

O primă formă a pachetului de măsuri fiscale urmează să fie prezentată azi partidelor politice, în cadrul consultărilor de la Cotroceni