Mediul virtual câștigă tot mai mult teren în business

Avem deja și cifre care ne îndeamnă să acordăm atenția cuvenită acestui mediu: potrivit unei recente analize de specialitate, companiile care investesc în comerţul online câştigă cu peste 30% mai mulţi clienţi, în primele şase luni de la investiţie.

‘Comerţul online a primit un impuls substanţial în timpul pandemiei, fiind unul dintre puţinele segmente ale economiei care au înregistrat creşteri şi care îşi continuă avansul, cu toate că oamenii au revenit fizic în magazine în majoritatea statelor, odată cu ridicarea restricţiilor sanitare. În funcţie de complexitatea lor, soluţiile de comerţ digital au costuri de implementare care variază de la câteva mii până la câteva zeci de mii de euro, iar firmele care aleg aceste soluţii reuşesc să îşi crească cu peste 30% numărul de clienţi în primele şase luni de la investiţie.

Chiar dacă, prin comparaţie cu alte ţări, comerţul online din România este încă la început, tendinţa de digitalizare a vânzărilor online are un ritm accelerat, urcând cu 40% faţă de 2019, ultimul an înainte de şocul pandemiei.

Procesul de digitalizare a afacerilor prin dezvoltarea de platforme moderne de comerţ electronic poate dura de la una până la câteva luni, iar rezultatele concrete de creştere a vânzărilor şi eficientizare a activităţii sunt vizibile încă din primele şase luni’, se arată în cercetarea agenţiei de dezvoltare de platforme eCommerce, Clever++. Conform datelor oficiale, în România, comerţul din mediul virtual a înregistrat, în 2020, o majorare de 30% faţă de 2019.

Anul trecut comerțul online a crescut cu 10%, până la valoarea de 6,2 miliarde de euro. ‘Pe lângă marii retaileri, care investesc sume consistente în platforme complexe, tot mai multe startup-uri încep să vândă direct clienţilor prin propriile magazine online. Automatizarea, implementarea soluţiilor de management al răspunsurilor şi utilizarea chatboţilor în relaţia cu clienţii pot aduce economii de câteva mii de euro lunar, prin reducerea personalului necesar desfăşurării activităţii. De altfel, capacitatea şi viteza de a reacţiona la schimbare au făcut diferenţa, în ultimii doi ani, între companiile care au fost cu un pas înainte în spaţiul transformării digitale şi au câştigat, şi cele care au reacţionat tardiv şi care, fie au suferit pierderi enorme, fie au dispărut de pe piaţă.

Transformarea digitală presupune alegerea unor soluţii bazate pe Inteligenţa Artificială, cu scopul de a înţelege comportamentul clienţilor şi motivele pentru care aceştia aleg un produs. În plus, pentru o prezenţă constantă în relaţia cu clienţii, este necesară automatizarea proceselor de marketing’, explică specialiştii în digitalizare.

Ca ordin de mărime, la nivel global, în 2021, vânzările online au ajuns la 4,9 trilioane de dolari, faţă de de 3,3 trilioane de dolari, în 2019.

Autor: Virgil Natea

Editor: Corina Muntean

Rubrica Buzunare pline este o rubrică de profil economic realizată de Virgil Natea. Ea poate fi ascultată la Radio Tg. Mureș, pe frecvențele de 102,9 FM și 98,9 FM, de luni până vineri, în emisiunea Pulsul Zilei, la ora 11,40 și, în reluare, în emisiunea Sens unic la ora 16,45.

VIDEOFM

Acum in emisie

MUSIC RTM cu radiomures

Cer acoperit

Vânt: 0 m/s

Cer acoperit -1°C

Vânt: 3 m/s

5°C

Top 30 RTM

  • 1. KATY PERRY – Not the end of the world,

  • 2. SICKOTOY FT MISHA MILLER – Touche,

  • 3. KYLIE MINOGUE – Magic,

  • 4. BLACK EYED PEAS ft. SHAKIRA – Girls like me,

  • 5. ROXEN ft. ALEXANDER RYBAK – Wonderland,

  • 6. SMILEY ft. DELIA – Ne vedem noi,

  • 7. JASON DERULO ft. NUKA – Love not war,

  • 8. AVA MAX – My head & my heart,

  • 9. AVA MAX – Salt,

  • 10. JENNIFER LOPEZ – In the morning,

  • 11. ANDIA – Ce suntem noi,

  • 12. HOLOGRAF ft. K-GULA – Grijile s-au dus,

  • 13. SIA ft. BURNA BOY – Hey boy,

  • 14. LUMINITA ANGHEL ft. NICO – Prietene,

  • 15. PAX PARADISE AUXILLARY – Nisipuri miscatoare,

  • 16. ED SHEERAN – Afterglow,

  • 17. KYGO ft. DONNA SUMMER – Hot stuff,

  • 18. LEONY – Faded love,

  • 19. VOLTAJ – Doar pentru ea,

  • 20. MARIA – Din vina mea,

  • 21. TOM GRENNEN – Little bit of love,

  • 22. ARMIN VAN BURREN ft. DUNCAN LAUREN E – Feel something,

  • 23. IRIS – Subteran,

  • 24. ALEXANDRA UNGUREANU – De n-am fi împreună,

  • 25. THE WEEKND – Save your tears,

  • 26. THE MONTANS ft. EMAA – Insula,

  • 27. D-l GOE – Fata de la radio,

  • 28. DAVID GUETTA ft. SIA – Let’s love,

  • 29. JASON DERULO ft. ADAM LEVINE – Lifestyle,

  • 30. AMI ft. FLORIAN RUS – Regrete,

Sugereazã piesã
= 4.9030RON0.0108
  • usd 0.1217 1 0

  • chf 4.8925 1 0.0132

  • aud 3.1876 1 -0.0088

Live Video

Dedica o melodie unei persoane dragi

Completeaza formularul de mai jos,iar dedicatia ta se va auzi in emisiunea
Trimite Dedicatia

Blog

Lucrătorii din energie vor să iasă la pe...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Acesta este şi motivul pentru care sindi...

UPDATE: Incendiu major, cu pericol de ex...

Rotar Mirela | Citeste articolul

UPDATE ORA 17:00: Incendiul s-a manifest...

Nou punct de lucru al Direcției Fiscale ...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Acesta funcționează din 16 ianuarie, pe ...

Un nou pas pentru construirea parcării s...

Rotar Mirela | Citeste articolul

Reprezentanții Primăriei Municipiului Tâ...

Bronz pentru România la Cupa Mondială de...

Andrei Borz | Citeste articolul

Românca Laura Ilie a cucerit, zilele tre...

Parteneri